📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ÔMassothérapie

(Version complète et mise à jour – Paiement par WERO intégré)

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables aux prestations proposées par :

ÔMassothérapie
Propriétaire : Corne Célia
Adresse : 15 rue d’Albret, 47000 Agen, France
Téléphone : +33 6 15 18 77 02
Email : OMassotherapie@orange.fr

ÔMassothérapie propose des massages bien-être non médicalisés.

2. Nature des prestations

Les prestations proposées incluent :
• massage sportif
• massage thérapeutique non médical
• massage bien-être
• massage prénatal et postnatal
• drainage (sportif & non sportif)
• massages à domicile
• interventions lors d’événements sportifs

Ces massages ne sont pas médicaux, ne remplacent aucun diagnostic et ne se substituent à aucun traitement médical ou kinésithérapeutique.

3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :
• via Calendly (https://calendly.com/celia-massotherapie)
• par téléphone
• ou par message

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

4. Tarifs

Les tarifs sont consultables :
• sur le site internet
• sur Calendly
• au cabinet

Ils sont exprimés en euros TTC.
ÔMassothérapie se réserve le droit de les modifier, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

5. Paiement

Le règlement des prestations s’effectue :
• en espèces
• via WERO (solution de paiement mobile sécurisée)
• ou via tout autre moyen explicitement accepté par la praticienne

Le paiement se fait le jour de la séance, sauf accord exceptionnel.
ÔMassothérapie n’accepte pas les paiements par carte bancaire.

6. Annulation, report et retard

Pour le respect du planning :

✔️ Annulation ou report

Possible jusqu’à 24h avant le rendez-vous.

❗ Passé ce délai

Le montant de la séance peut être dû ou facturé, sauf motif sérieux.

❗ Rendez-vous non honoré (no-show)

Peut être facturé.

✔️ En cas de retard du client

La séance pourra être raccourcie sans réduction tarifaire, afin de respecter les rendez-vous suivants.

ÔMassothérapie se réserve également le droit d’annuler ou de déplacer un rendez-vous si nécessaire (raisons personnelles, santé, imprévu…).

7. Contre-indications et responsabilités

Le client s’engage à informer la praticienne de :
• pathologies
• interventions récentes
• traitements médicaux
• allergies
• grossesse
• problème cutané
• douleur inhabituelle

ÔMassothérapie peut refuser une séance si elle estime que le massage n’est pas adapté ou comporte un risque.

La praticienne décline toute responsabilité en cas :
• d’informations incomplètes ou erronées fournies par le client
• de réaction cutanée liée à une allergie non signalée
• d’objets oubliés au cabinet

8. Massages à domicile

Les massages à domicile sont possibles selon :
• disponibilité
• distance
• conditions de sécurité
• espace disponible pour installer la table
• frais éventuels de déplacement (indiqués dans la section dédiée)

9. Cartes cadeaux (si tu en proposes)

Les cartes cadeaux :
• sont non remboursables
• sont valables 12 mois
• doivent être présentées lors du rendez-vous
• peuvent être offertes à la personne de votre choix

10. Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Pour toute demande d’accès, de modification ou de suppression :
📧 OMassotherapie@orange.fr

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents d’Agen.

12. Acceptation

Toute réservation et toute séance valent acceptation complète des présentes Conditions Générales de Vente