🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD) – ÔMassothérapie

1. Données collectées

Dans le cadre de vos interactions avec ÔMassothérapie, les données suivantes peuvent être collectées :
• Nom et prénom
• Email
• Numéro de téléphone
• Message transmis via le site
• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous via Calendly
• Données techniques de navigation (cookies anonymes)

2. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :
• gérer les rendez-vous
• répondre aux demandes envoyées via le site
• envoyer les confirmations et suivis de séances
• assurer le suivi de la relation client
• améliorer le fonctionnement du site (anonymisé)

3. Services tiers utilisés

Vos données peuvent être transmises uniquement aux services nécessaires au fonctionnement :

✔️ Calendly

Pour la gestion des créneaux et des rendez-vous.

✔️ Google (Google Sites)

Pour l’hébergement du site.

✔️ Instagram

Uniquement si vous interagissez volontairement avec le lien.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou partagée à des tiers non autorisés.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :
✔️ votre consentement
✔️ l’intérêt légitime lié à la gestion de la prise de rendez-vous et de la relation client

5. Durée de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans maximum
• Données de rendez-vous : durée nécessaire au suivi clientèle
• Cookies anonymes : selon les règles de Google Sites (en général 13 mois)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :
• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit de limitation
• droit au retrait du consentement

Pour exercer vos droits, écrivez à :
📧 OMassotherapie@orange.fr

7. Sécurité

Les données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (hébergement sécurisé, protocole HTTPS, gestion interne des accès…).

8. Contact RGPD

Pour toute question liée à la protection des données :
📧 OMassotherapie@orange.fr